Klantenservice

Onze brownies worden, per post bezorgd, hoe handig is dat! Deze worden verstuurd per brievenbuspost, de ontvanger hoeft dus niet thuis te zijn om de brownie box in ontvangst te nemen. Wij verpakken onze homemade brownies op zo’n manier dat deze veilig verstuurd kunnen worden en als mooie ingepakte cadeautjes aankomen. Check wel even of de gelukkige ontvanger geen trouwe viervoeter heeft die er makkelijk bij kan komen.

Voor het versturen van jouw brownie box kies je een verzenddatum. Let op: je kiest dus geen aflever datum. Als je een bestelling plaatst voor 14:00 op een werkdag, garanderen wij deze dezelfde dag nog te verzenden. Een verzenddatum in de toekomst uitkiezen kan natuurlijk ook!

Sweet Deliver is overgestapt op een 100% duurzame bezorging. Niet alleen om dat dit een stuk beter is voor het milieu maar ook omdat dit een hele snelle en betrouwbaren manier is van het verzenden van jouw brievenbuspakje. De duurzamen bezorgdiensten waar wij mee samenwerken bezorgen jouw brownie box in de meeste gevallen al de volgende dag! Van maandag t/m zaterdag.

Let op, dit is geen garantie. Het kan zijn (zeker rondom feestdagen) dat de bezorgdiensten erg druk zijn, calculeer hier voor de zekerheid een extra marge in mocht dit mogelijk zijn. Onze brownies zijn vanaf verzending minimaal 8 dagen houdbaar buiten de koeling, dus geen zorgen over de kwaliteit!

Nee dat hoeft gelukkig niet! De brownies worden verstuurd in een doosjes die speciaal gemaakt zijn om door de brievenbus te kunnen. De ontvanger hoeft dus niet thuis te blijven, handig toch?

Dat kan! Je kunt zelf je verzenddatum kiezen, tot ver in de toekomst. Gemiddeld genomen bezorgen de fietskoeriers de volgende dag (met uitzondering van zondag en maandag) maar wil je er echt zeker van zijn dat jouw brownies op tijd aankomen, houd dan rekening met 2 dagen vanaf de verzenddag.

Houd er rekening mee dat we de bezorging op een specifieke datum niet kunnen garanderen, aangezien we vertrouwen op de service van de fietskoeriers en de brievenbuspakketjes niet zelf afleveren.

In onze brownies en blondies zit overheerlijke chocolade verwerkt. Let alleen even op voor huisdieren. Chocolade kan honden en mogelijke andere huisdieren namelijk ernstig ziek maken met dodelijke gevolgen. Waarschuw de ontvanger als deze  huisdieren heeft dat er een pakketje binnenkomt door de brievenbus.

Heb je een verkeerd adres opgegeven bij de bestelling? Geef dan zo snel mogelijk het juiste adres aan ons door, dit kan door middel van een reactie op je bestel bevestiging. Een adres kan aangepast worden tot 14:00 op de aangegeven verzend dag.